【楽天SPU+1倍!】eo光から「楽天ひかり」への乗り換え手続き・方法手順

せどり・物販
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「楽天ひかり」の利用で楽天SPUが+1倍に!

2020年4月1日から「楽天ひかり」が楽天スーパーポイントアップの対象になりました。

「楽天ひかり」を利用していると、楽天市場でのお買い物がポイント+1倍となります。

「楽天ポイントせどり」などで、例えば月30万ほど使うのであれば、3000円分の楽天ポイントを獲得することができる計算です。(楽天ひかりのSPU上限は5000ポイントまで)

SPUの対象となる条件や詳細は下記の通りです。

・楽天ひかり「マンションプラン」または「ファミリープラン」を利用
・既に楽天ひかりを利用中の方も対象
・楽天ひかり(タイプS)※をご利用の方は対象外
・プロバイダとして楽天ブロードバンドのみ契約されている場合は特典対象外
・毎月の獲得上限ポイント数は5,000ポイント、期間限定ポイントでの付与となります。
・楽天ひかりに楽天ポイント口座が登録されていない場合は特典対象外になります。

※「楽天ひかり(タイプS)」は新規受付が終了しているので、今から楽天ひかりに切り換える方は「マンションプラン」または「ファミリープラン」を申し込むことになります。

「楽天ひかり」のキャンペーンで、1年間2000円割引、新規申し込みで15,000ポイント、選べる特典で4000ポイント

新規申し込みの場合、

・1年間2000円割引
・15,000ポイントプレゼント
・選べる特典で4,000ポイント or ギガビットルーター

という合計43,000円の特典があります。

  

また、すでに楽天モバイルを契約中の方であれば、キャンペーンページからの申込みでさらに2,500ポイントをGETできます。

「楽天ひかり」への切り替えによって生じる費用

切り替えによって、生じる費用は

・初期登録費:880円(税込)
・標準工事費:ファミリープランの場合で、屋内配線が必要な場合は最大19,800円(税込) → 月割で請求330円✕60ヶ月

eo光自体のサービスには不満は全くなかったのですが、楽天ひかりの申込み時の特典+月々のSPU+1%の恩恵を考えると、乗り換えのメリットが大きかったので、今回は乗り換えることにしました。

「eo光」を解約し「楽天ひかり」に乗り換える手順・順番

「楽天ひかり」に乗り換えるにあたって、元々契約していた光サービスによって、手続きが若干異なります。

大まかには下記3パターンがあります。

1.光回線 新規申し込み
2.他社光コラボから乗り換え
3.フレッツ光から乗り換え(転用)

「光コラボレーション」は、NTTの回線を他の事業者が「別のブランド」で提供するサービスで、例えば「so-net光」「SoftBank光」「ビッグローブ光」などがあります。

なお、「eo光(イオ)」は、光コラボではないため、

・「eo光」の解約
・「楽天ひかり」の新規申し込み

という手続きがそれぞれ必要になります。

解約と申込みの順番はどちらが先でも良いのですが、今回は

「楽天ひかり」の申し込み

「楽天ひかり」工事日程の決定

「eo光」の解約申し込み

「eo光」の解約日の決定(「楽天ひかり」開通日の翌日を指定)

「楽天ひかり」の工事・開通

「eo光」で利用していた機器の返却(郵送)

という順番で手続きを行いました。

「eo光」を解約する際の注意点

「eo光」を解約する際の注意点として、

・「長割(ちょうわり)」を契約している場合、「解約清算金」が発生する
・「eo光でんわ」を利用している場合は解約する必要がある

があります。

「長割(ちょうわり)」を契約している場合、「解約清算金」が発生する

「長割」を契約している場合、3年目以降5%OFF、6年目以降10%OFFと長く使うほど利用料金が安くなるのですが、途中で解約する場合は「解約清算金」が発生します。

「解約清算金」の金額は「eoマイページ」からログインして確認することができます。6,223円の「解約清算金」を支払う必要がありました。

「eo光電話」を利用している場合は解約する必要がある

固定電話として「eo光でんわ」を利用していました。

eo光のネットとセットであれば、月額基本料なしで314円/月(税込)で利用できていました。

eo光のネットを解約して、「eo光電話」だけを残すこともできるのですが、その場合は基本料がかかってくるので約1,400/月になります。ですので、今回は「eo光電話」も合わせて解約することにしました。

また、「楽天ひかり」には「eo光電話」のような固定電話サービスは無いため、利用したい場合は別途NTTの「ひかり電話」に申し込む必要があります。楽天ひかりに申し込むタイミングと同時に、NTTの「ひかり電話」に取り次いでもらうことも可能なようです。

最低500円/月で利用できるようですが、今のところ必須ではないので、必要になったタイミングで別途申し込もうと思います。

楽天ブロードバンド: ひかり電話
楽天ブロードバンド フレッツ光で利用できるお得なIP電話サービス。電話番号、電話機はそのままでお得になります!

「楽天ひかり」の申し込み手順

キャンペーンページから、特典を選択して申し込みを行います。

Wi-Fiルーターは既に持っているので「4,000ポイントを選択して申し込む」を選びました。

「サービスの選択」では、「eo光」からの乗り換えなので、「新規お申し込みの方」→「それ以外の方」を選択します。

戸建ての場合は「ファミリープラン」を選択します。

楽天会員なので「楽天会員の方」を選択します。

「ご契約者情報」を入力していきます。

設置先電話番号の部分は、NTT固定電話を持っている場合入力するのですが、持っていない場合は、お住まいの地域の近隣番号を下四桁を0000にして入力します。

「お支払い方法」では、初期工事費の支払い方法(変更不可、月額330円/税込)やクレジットカードでの支払いを選択しました。

また「楽天スーパーポイント口座番号」が連携されていることも確認しておきます。

最後にお申し込み内容を確認して、「利用規約確認へ」ボタンを押します。

利用規約を確認したら、「同意する」を選択して「申し込む」ボタンを押せば申し込みが完了します。

「楽天ひかり へご入会いただきましてありがとうございます。」というメッセージが表示されればOKです。

申し込み完了後、『[楽天ひかり] お申込完了のお知らせ』というタイトルで以下のような内容のメールが届きます。

※ 送信元のメールアドレスは「info@broadband.rakuten.co.jp」ですので迷惑メールに入らないようにしておく必要があります。

この度は <楽天ひかり>にお申し込みいただき、
誠にありがとうございます。たしかにお申し込みを受理いたしました。

サービスの設定などについてご案内いたします。

数日以内に、「楽天ひかり 工事受付センター」より、
お客様へ工事についてのご案内のお電話をいたします。レンタル機器や
工事の日程(訪問日)など詳細等をご確認ください。
※工事が必要ない転用の場合はお電話いたしませんのでご了承ください。

その後ご登録のご住所宛に回線の契約情報などを記載
した「開通のご案内」と、楽天ひかりをご利用いただくための
「アカウントのお知らせ」を郵送にてお届けいたします。
今しばらくお待ちください。

工事のご案内の後、2週間を経過してもお手元に到着しない場合は、お手数
でございますが末尾に記載のカスタマーセンターまでご連絡くださいます
ようお願いいたします。

■ご利用までの流れ
こちらでもご確認いただけます
⇒ https://hikari.rakuten.co.jp/hikarisupport/procedure/

1.楽天ひかりへお申し込み (←現在こちらが完了)

≪宅内工事が必要な方≫
2.工事のご案内
楽天ひかり 工事受付センターよりお客様へ
お電話にて回線調査と開通日(NTT工事日)に関するご案内を
いたします。
NTTで回線調査を行い、10日から2週間ほどでお客様へ工事の
ご案内をお電話で行ないます。

3.アカウントのお知らせの到着
楽天ひかりより、接続IDやパスワードが記載された
通知書が郵送にて届きます。パソコンやルータの設定時に必要な
重要情報が含まれておりますので、大切に保管してください。

≪宅内工事が必要な方≫
4.回線工事
設置場所での工事を行うため、立ち合いをお願いいたします。
工事内容は設置場所の環境により異なりますので、工事について
ご案内をする際にご確認ください。

5.パソコンとルータの設定
接続機器に同梱のマニュアルをご参照のうえ接続・設定を行って
ください。

接続・設定の電話/訪問サポート(初回無料オプション)をご希望の場合は、
アカウントのお知らせに同梱されているチラシからお申し込みいただけます。
□訪問設定サポートページ:
https://broadband.rakuten.co.jp/option/visit_support.html

□電話設定サポートページ
https://broadband.rakuten.co.jp/option/remote_support.html

6.ご利用開始
会員サポートページのメンバーズステーションにて、お支払い方法
および楽天スーパーポイント口座番号の登録内容をご確認ください。
□会員サポートページログイン:
http://broadband.rakuten.co.jp/support/ms/

以上で加入後のお手続きは終了です。
楽天ひかりで快適なインターネットライフをお楽しみ下さい!

カスタマーセンターでは、インターネット接続方法のご案内を承っております。
わからないことやお困りのことがありましたら
以下の窓口までお気軽にご相談ください。

その2日後ぐらいに、

0120-987-899(0120987899)「楽天コミュニケーションズ」から電話がかかってきました。

電話に出られなかったのでかけ直すと「再度、担当からかけ直すので電話に出られる時間帯を教えてください」と聞かれたので、それをお伝えしました。

次はちゃんと電話に出られたので、その際に、契約内容の確認や宅内工事日の決定を行いました。

「eo光」の解約手順

「eo光」の解約は電話からのみ受け付けています。

解約窓口の電話番号は「0120-919-151(0120919151)」です。

(eo光)解約の手順について
https://support.eonet.jp/inquiry/cancel/flow/

解約時には、解約理由などは聞かれましたが、しつこく引き止められるといったことはありませんでした。

その後は、

・eo光の解約日の決定
・手続きや撤去工事の内容の説明
・返送するものの確認(終端装置や多機能ルーター)

などがありました。

eo光の解約日は、楽天ひかりの工事日の翌日としました。

また、撤去工事についてですが、宅内の配線や、電線までの配線をすべて撤去する場合、別途撤去費用が発生するとのことでしたが、今回は「切断キット」というものを送ってもらって、自分でやる方法を選択しました。

その場合は撤去費用は特に発生しないとのことでした。

「切断キット」を使った方法について詳しい内容については後日UPしたいと思います。

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