購入者による破損で、Amazon FBAで販売不可在庫が発生していた
Amazonのセラーセントラルで在庫確認していると、「販売不可在庫の返送/所有権の放棄(1)」という表示があり、クリックしてみると、販売不可の在庫が発生していました。
販売不可在庫の数字の部分をクリックすると、「販売不可の理由」を確認することができます。
今回は「購入者による破損」が原因とのことです。
販売できない在庫を所有していても、在庫の保管手数料が発生するだけで勿体ないので、「販売不可在庫の所有権放棄依頼」をします。
商品名の右部分の「返送/所有権の放棄依頼を作成」ボタンをクリックします。
Amazon FBAで販売不可在庫の所有権放棄依頼をする
次の画面では、販売不可在庫を指定した住所に返送するか、破棄するかを選ぶことができます。
今回は破棄を選択し、「続ける」ボタンを押します。
確認画面が表示されますので、依頼内容を確認して「内容を確定」ボタンを押します。
FBA商品の返送/所有権の放棄依頼には、商品ごとに手数料が課金される点に注意が必要です。
FBA在庫の返送/所有権の放棄 手数料
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=200685050&language=ja-JP
「返送」の場合、標準サイズ：51円、大型サイズ：103円
「廃棄」の場合、標準サイズ：10円、大型サイズ：21円
という手数料になっていました。
「内容を確定」ボタンを押し、「正常に処理されました（Your order was successfully placed.）」が表示されれば処理完了です。
FBAで「販売不可在庫」が発生した場合の処理を予め設定しておく方法
取扱する在庫数が増えて来た場合に、販売不可在庫が発生する度に、返送や破棄依頼をするのは大変なので、そういった場合はFBAから販売不可在庫が発生した場合の処理を設定しておくことができます。
セラーセントラル右上の「設定」リンクから「FBAの設定」を選択します。
「販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄の設定」という項目で、販売不可在庫が発生した時の処理を設定しておくことができます。
私の場合は「返送」を設定し、スケジュールは「月に1回」を設定しています。
在庫の自動返送/所有権の放棄
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help-popup.html/ref=ag_200678710_cont_xx?ie=UTF8&itemID=200678710
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