セラーセントラルの「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」で「削除された出品」と表示される原因と対処方法

Amazon マケプレ FBA
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セラーセントラルで「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」になぜか計上されている商品がある

セラーセントラルでFBA在庫を見てみると「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」に計上されている商品がありました。

「有効な出品情報がない理由」の内容を確認すると「削除された出品」と表示されていたのですが心当たりが無かったため、Amazonのテクニカルサポートに問い合わせをしました。

「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」で「削除された出品」と表示される場合の対処方法

テクニカルサポートからの回答は以下の通りでした。

ご担当者様

アマゾンテクニカルサポートへお問い合わせいただきましてありがとうございます。

お問い合わせいただきました、「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」に計上されているASIN:XXXXXXXXXXにつきまして、ご案内申し上げます。

ご登録いただいていた情報が滞っており、反映までにお時間がかかっていた状況です。

出品者様にお願いがございます。
出品形態を「出品者から出荷」に変更した後に「Amazonから出荷」に変更することで出品者様でも促進を行うことが可能でございますため、お試しいただけますようお願い申し上げます。

手順を下記に記載いたします。

「出品者から出荷」に変更する手順 ・在庫管理画面を表示し、該当商品を検索します。
・画面の一番右側に「詳細の編集」という表記があり、その右側に上下さんかくのマークがございますためクリックし、「出品者から出荷」をクリックします。
・「変換」ボタンをクリックします。
・在庫管理画面にて再度該当商品を検索すると”フルフィルメント”が”出品者”に変換されます。
最長5分ほどかかる場合がございます。
上記の操作をお試しいただいた後、下記の操作をお願いいたします。

「Amazonから出荷」へ変更する手順
・在庫管理画面を表示し、該当商品を検索します。
・画面の一番右側に「詳細の編集」という表記があり、その右側に上下さんかくのマークがございますためクリックし、「Amazonから出荷」をクリックし、「変換のみ」をクリックします。
・「危険物情報を追加」と表示された場合、適切な項目を選択し、「保存して次にすすむ」をクリックします。
・在庫管理画面にて再度該当商品を検索すると”フルフィルメント”が”Amazon”に変換されます。
最長5分ほどかかる場合がございます。

上記作業後、反映まで1時間ほど様子を見ていただけますようお願い申し上げます。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

今回のケースの場合は、テクニカルサポートからの回答によると時間が経過すると解消する、とのことだったので2日ほど待ってみました。

対象の商品は「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」に表示されなくなりました。

「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」に表示される原因がわからない場合はテクニカルサポートに問い合わせるのが早そうです。

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