【ヤフオク・メルカリ】「あてどころに尋ねあたりません」の意味と対応方法

ヤフオク・メルカリ
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ヤフオク・メルカリで発送した商品が「あてどころに尋ねあたりません(RETURN UNKNOWN)」で郵便物が返送されてきた・・・

先日、ヤフオクで発送した商品が「あてどころに尋ねあたりません(RETURN UNKNOWN)」というハンコが印字されて戻ってきてしまいました。

↓のようなハンコです。

「あて名不完全のため配達できません」「保管期間経過のため返還」で戻って来たことはあったのですが、「あてどころに尋ねあたりません」は初めてでした。

「あてどころに尋ねあたりません(RETURN UNKNOWN)」の意味ですが、郵便局のサイトで調べた所、「あて先の住所に受取人が居住していない。」というのが理由で返送されて来たようです。

主な返還理由

あて所に尋ねあたりません:あて先の住所に受取人が居住していない。

あて名不完全で配達できません:あて先が不完全のため、配達できない。

保管期間経過のため返還:受取人が不在のために郵便局でお預かりしていた郵便物等の保管期間(配達の翌日より7日間)に受取人が受け取らない。
再度お送りになる場合は、下記の手順で手続を進めてください。

「あてどころに尋ねあたりません(RETURN UNKNOWN)」で返送された場合の対応方法

ヤフオクの取引ナビで、住所があっているかを落札者に確認させて頂いたところ、登録した住所が古く間違っていたとのことでした。

送料はそれほど高くなかったので、今回は再度切手を貼り直して再送することになりました。

「あて名不完全のため配達できません」「保管期間経過のため返還」「あてどころに尋ねあたりません(RETURN UNKNOWN)」などのハンコが押されて郵便物が返送されて来てしまった場合は、まずは取引ナビなどで落札者と連絡を取り、送り先の住所があっているかを確認することで解決するケースが多いと思います。

たるを
たるを

また、落札者がヤフオクやメルカリに登録している住所が間違っているケースが時折あるので、番地等の記載がおかしいと感じたら事前に確認するのも良いかもしれません。


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